Grâce à l'informatique, les secrétaires peuvent désormais travailler à domicile, à condition d'avoir plusieurs clients réguliers. Elles peuvent être salariées d'une ou plusieurs entreprises ou s'installer à leur compte.

Sonia et Katia ont rencontré une personne qui a créé son entreprise de télétravail, à la médiathèque de Nantes. Elle travaille seule pour des sociétés et des particuliers. Lorsqu'elle s'adresse aux particuliers, son travail fait penser à celui de l'écrivain public. En effet, elle peut rédiger tout aussi bien des lettres personnelles que des curriculum vitae.